COLLABORATION MANAGEMENT FOR SUBJECTS OF EDUCATIONAL ACTIVITY IN INFORMATION-EDUCATIONAL SPACE
Open Education
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
COLLABORATION MANAGEMENT FOR SUBJECTS OF EDUCATIONAL ACTIVITY IN INFORMATION-EDUCATIONAL SPACE
Организация коллективного взаимодействия субъектов образовательной деятельности в информационно-образовательном пространстве |
|
| Creator |
Yury Telnov F.
Ekaterina Pavlova V.; Plekhanov Russian University of Economics Research Institute “Strategic Information Technologies” Alla Protasova A.; Plekhanov Russian University of Economics Ю. Тельнов Ф.; Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова Е. Павлова В.; РЭУ им. Г.В. Плеханова НИИ «Стратегические информационные технологии» А. Протасова А.; Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова |
|
| Subject |
information-educational space (IES); service; service approach; ITIL; ITSM; collaboration management; regulations of collaboration; European Interoperability Framework (EIF); service level management; service level agreement (SLA); operation level agreement (OLA); underpinning contract (UC)
информационно-образовательное пространство (ИОП); сервис; ИТ-услуга; сервисный подход; ITIL; ITSM; организация взаимодействия; регламент взаимодействия; стек интероперабельности EIF; процесс управления уровнем услуг; соглашение об уровне услуг (SLA); операционное соглашение (OLA); внешний договор (UC) |
|
| Description |
This article presents a conception of collaboration of main actors in information-educational space, based on service level management process from the library of best practices ITIL, composition and procedure of information interchange between actors, responsibility of each actor, metrics and key performance indicators of each actor’s activity within educational service delivery.
В данной статье представлена концепция взаимодействия ключевых акторов информационно-образовательного пространства, основанная на процессе управления уровнем услуг библиотеки лучшего практического опыта ITIL, описан состав и порядок информационного обмена между акторами, определена область ответственности каждого актора, выделены метрики и показатели эффективности работы каждого актора в рамках предоставления образовательных услуг. |
|
| Publisher |
Plekhanov Russian University of Economics
|
|
| Contributor |
—
Выполнено при поддержке РФФИ (проект №13-07-00917-а) |
|
| Date |
2016-05-25
|
|
| Type |
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion — — |
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Identifier |
http://openedu.rea.ru/jour/article/view/62
10.21686/1818-4243-2015-6(113-23-27 |
|
| Source |
Open Education; № 6(113 (2015); 23-27
Открытое образование; № 6(113 (2015); 23-27 2079-5939 1818-4243 10.21686/1818-4243-2015-6(113 |
|
| Language |
rus
|
|
| Relation |
http://openedu.rea.ru/jour/article/view/62/64
|
|
| Rights |
Authors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Авторы, публикующие в данном журнале, соглашаются со следующим:Авторы сохраняют за собой авторские права на работу и предоставляют журналу право первой публикации работы на условиях лицензии Creative Commons Attribution License, которая позволяет другим распространять данную работу с обязательным сохранением ссылок на авторов оригинальной работы и оригинальную публикацию в этом журнале.Авторы сохраняют право заключать отдельные контрактные договорённости, касающиеся не-эксклюзивного распространения версии работы в опубликованном здесь виде (например, размещение ее в институтском хранилище, публикацию в книге), со ссылкой на ее оригинальную публикацию в этом журнале.Авторы имеют право размещать их работу в сети Интернет (например в институтском хранилище или персональном сайте) до и во время процесса рассмотрения ее данным журналом, так как это может привести к продуктивному обсуждению и большему количеству ссылок на данную работу (См. The Effect of Open Access). |
|