Methodological approaches to assessing the level of satisfaction of the population with the quality of state services
Voprosy statistiki
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
Methodological approaches to assessing the level of satisfaction of the population with the quality of state services
Методологические подходы к измерению степени удовлетворенности населения качеством государственных услуг |
|
| Creator |
N. Sadovnikova .; Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics (MESI)
E. Klochkova .; Moscow State University of Economics, Statistics and Informatics (MESI) O. Alexandrov .; Center for Economic and Financial Consulting (CEFC) D. Tabachnikova .; Center for Economic and Financial Consulting (CEFC) Н. Садовникова А.; Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Е. Клочкова Н.; Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) О. Александров В.; Центр экономического и финансового консалтинга Д. Табачникова А.; Центр экономического и финансового консалтинга |
|
| Subject |
государственные услуги; удовлетворенность качеством государственных услуг; показатели удовлетворенности качеством государственных услуг; Единый портал государственных и муниципальных услуг; state services; satisfaction with the quality of state services; indicators of satisfaction with the quality of state services; Integrated Portal of State and Municipal Services
|
|
| Description |
Some methodological approaches to creating a system of derived indices, necessary for assessing the satisfaction of the population with the quality of state services are developed. Statistical tools for measuring the relevant indicators are suggested.
Авторами разработаны методологические подходы к построению статистических производных индикаторов, необходимых для оценки удовлетворенности населения качеством государственных услуг. Предложен статистический инструментарий для измерения соответствующих индикаторов. |
|
| Publisher |
Information and publishing center "Statistics of Russia"
|
|
| Date |
2016-12-12
|
|
| Type |
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion — — |
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Identifier |
http://voprstat.elpub.ru/jour/article/view/17
|
|
| Source |
Voprosy statistiki; № 1 (2014); 38-42
Вопросы статистики; № 1 (2014); 38-42 2313-6383 |
|
| Language |
rus
|
|
| Relation |
http://voprstat.elpub.ru/jour/article/view/17/18
Единый портал государственных и муниципальных услуг. URL: www.gosuslugi.ru. Федеральная служба государственной статистики. URL: http://www.gks.ru/. Статистическая служба Европейского союза (Евростат). URL: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/. |
|
| Rights |
Authors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Авторы, публикующие в данном журнале, соглашаются со следующим:Авторы сохраняют за собой авторские права на работу и предоставляют журналу право первой публикации работы на условиях лицензии Creative Commons Attribution License, которая позволяет другим распространять данную работу с обязательным сохранением ссылок на авторов оригинальной работы и оригинальную публикацию в этом журнале.Авторы сохраняют право заключать отдельные контрактные договорённости, касающиеся не-эксклюзивного распространения версии работы в опубликованном здесь виде (например, размещение ее в институтском хранилище, публикацию в книге), со ссылкой на ее оригинальную публикацию в этом журнале.Авторы имеют право размещать их работу в сети Интернет (например в институтском хранилище или персональном сайте) до и во время процесса рассмотрения ее данным журналом, так как это может привести к продуктивному обсуждению и большему количеству ссылок на данную работу (См. The Effect of Open Access). |
|